Todo Empreendedor Começa Descascando Batata.

14.07.2017

 

Steve Blank, empreendedor serial e criador da metodologia Customer Development (Desenvolvimento de Cliente), em um post recente para seu blog, comparou o começo da maiorias das carreiras empreendedoras com o ato de descascar batatas.

 

Patrulha da Cozinha

Ao observar sua família falar sobre a divisão de tarefas na cozinha para o feriado americano de Ação de Graças, ele se lembrou de sua época no treinamento básico militar.

 

“Uma das mais icônicas punições era ser ameaçado por seus instrutores a ter que fazer PC (Patrulha da Cozinha) como penalidade por ter quebrado alguma regra”, relembra.

 

“Se você foi designado para PC, você era enviado para a cozinha da base e tinha que descascar batatas durante todo o dia, para todos os soldados da base. Era um trabalho entediante. Mas, para minha surpresa, descobri que não era a experiência temível que nossos instrutores de treinamento diziam ser.”

 

Ao trabalhar no refeitório, ele acabou abrindo os olhos para algo que normalmente não dava muita importância. Descascar batatas era uma pequena parte das milhares de coisas que tinham que ocorrer corretamente todos os dias para manter os soldados alimentados.

“Uma das minhas primeiras lições de carreira: não negligencie o valor de um produto final. Aprecie a complexidade do sistema que o produziu”, destaca Blank.

 

Soluções a partir de experiências próprias

Quando começou seu primeiro trabalho na base aérea, era responsável por carregar e descarregar caixas de eletrônicos em aviões de combate para levá-las para os técnicos que iriam repará-las.

“A coisa que mais temíamos ouvir dos técnicos era que “essa caixa está ok, deve ser um problema de fiação”.Isso significava, lembra ele, voltar à aeronave para tentar encontrar um pino dobrado em um conector, ou um cabo faltante, ou uma antena ruim dentro da fuselagem de um avião, na temperatura de um forno.

 

“Alguns meses depois, me tornei um dos caras na oficina com ar-condicionado, dizendo a meus amigos na linha de frente do avião: “a caixa estava ok, deve ser algum cabo”.Tendo estado do outro lado há pouco tempo, Blank entendia o trabalho que aquela frase significava. Levou algumas semanas com esse tipo de interação, mas finalmente percebeu que havia algo faltando entre os manuais de reparo e os manuais das aeronaves: não havia ferramentas para simplificar a tarefa de encontrar cabos rompidos no trabalho no avião.

 

“Minha próxima lição de carreira: se eu não tivesse passado pelo trabalho miserável, frustrante e escaldante na linha de frente, eu nunca saberia que esse era um problema relevante a ser resolvido.”

Ascensão da base para o topo

 

"Minha carreira em startups começou na base, instalando equipamentos de controle de processos em fábricas de montagem e engenhos de aço. Escrevi manuais técnicos e ensinei design de microprocessadores. Por dez longos anos, escrevi panfletos corporativos, apresentações de venda, relatórios de informações, sites, análises competitivas, comunicados à imprensa e passei por centenas de reuniões com clientes, de olhos vermelhos e de última hora."

 

Cada um desses trabalhos fizeram Blank entender como eles eram difíceis. Cada um o fez apreciar a complexidade dos sistemas que faziam das empresas bem-sucedidas e entender que eles eram possíveis de serem realizados, resolvidos e vencidos.

“Demorou uma década até que eu conseguisse chegar ao cargo de vice-presidente de marketing, e então CEO. Quando isso aconteceu, eu sabia exatamente o que cada um dos serviços em meu departamento faziam, porque eu já tinha exercido todos eles”, destaca.

 

Lições aprendidas:

- Ganhar no jogo do empreendedorismo é para pessoas que fazem, não para pessoas que teorizam;

 

- Construir uma companhia em toda sua complexidade é uma tarefa impossível de ser resolvida por um computador;

 

- Não há um atalho para sujar suas mãos. Ler histórias sobre o sucesso do Facebook, ou blogs sobre os segredos de SEO pode até fazer com que você se sinta mais esperto(a), mas não vai te fazer mais habilidoso(a).

 

- A não ser que você tenha uma tonelada de experiência (o que inclui fracasso) em uma ampla gama de áreas, você está apenas adivinhando.

Grandes carreiras começam descascando batatas.

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